Widerrufsbelehrung & Retourenrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (§§ 312g, 355 BGB).

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist (§ 357 Abs. 4 BGB).

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

3. Rücksendekosten

Mangelfreie Ware (Widerruf gemäß Ziff. 1): Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware: Wir tragen die Rücksendekosten oder organisieren eine kostenfreie Abholung.

Sperrige oder schwer zu transportierende Ware (nicht paketversandfähig, z. B. Gewicht > 31 kg oder Gurtmaß > 300 cm): Bei Mängeln sind Sie nach dem EuGH‑Urteil C‑52/18 (23.05.2019) nicht verpflichtet, die Ware zurückzusenden. Wir holen solche Artikel nach Abstimmung bei Ihnen ab oder veranlassen die Reparatur vor Ort. Entscheiden Sie sich für einen Widerruf ohne Mangel, tragen Sie die direkten Abholkosten (geschätzter Höchstbetrag: [Betrag] €).

4. Wertersatz

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement‑Verträgen, bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung des Vertrags (Download/Streaming) nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme des Erlöschens des Widerrufsrechts begonnen wurde.

6. Gewährleistung bei Mängeln

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Sachmängeln beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware bzw. ein Jahr bei gebrauchten Waren, sofern nicht gesetzlich zwingend eine längere Frist gilt. Innerhalb der ersten zwölf Monate liegt die Beweislast für das Vorliegen des Mangels beim Verkäufer (§ 477 BGB).

Sie erhalten eine Quittung für Ihre Bestellung sofort nach der Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen überprüfen.

Ja, wir bieten eine Qualitätsgarantie für alle unsere Produkte. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder irgendwelche Schäden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte sofort und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten

Sie können uns per E-Mail kontaktieren. Sie können auch einen Chat mit uns eröffnen, indem Sie auf den angegebenen Link klicken und uns mitteilen, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Ja, wir bieten eine volle Rückerstattung an, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder es nicht zu Ihrem Lebensstil passt. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, und wir werden uns darum kümmern. Unsere Kunden haben immer wieder berichtet, dass unsere Produkte ihnen im täglichen Leben geholfen haben

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